Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
Qui nous sommes
The Shelf Cartel (theshelfcartel.com) est une boutique en ligne du Québec, Canada, qui vend des jouets et articles de collection. Nous vendons aussi sur eBay sous le nom de boutique theshelfcartel. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Renseignements recueillis
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et le détail de votre commande. Si vous nous écrivez, nous conservons vos messages. Comme la plupart des sites, nous recevons aussi des données techniques de base (navigateur, appareil, pages visitées) par l’analyse de trafic.
Paiements
Les paiements sont traités par Stripe. Votre numéro de carte est saisi sur la page de paiement sécurisée de Stripe et n’est jamais conservé sur nos serveurs ni vu par nous.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour traiter et expédier vos commandes, envoyer confirmations et suivis, gérer les retours et le service à la clientèle, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et comptables, et comprendre l’usage du site afin de l’améliorer. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Avec qui nous les partageons
Seulement avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique : Stripe (paiements), transporteurs comme Postes Canada et USPS (livraison), nos fournisseurs d’hébergement et de base de données (Vercel et Supabase), et Google Analytics (statistiques). Ces fournisseurs peuvent se trouver hors du Québec, notamment aux États-Unis. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige.
Témoins (cookies)
Le site utilise des témoins pour le panier, le choix de la langue et les statistiques Google Analytics. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans votre navigateur; le panier pourrait alors ne plus fonctionner.
Conservation
Nous conservons les renseignements de commande seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus, y compris nos obligations fiscales, comptables et de garantie, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et des lois canadiennes sur la vie privée, vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements, de les corriger ou de les supprimer, ou de retirer votre consentement, en nous écrivant. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Contact
Pour toute question ou demande liée à la vie privée, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à theshelfcartel@gmail.com.